Tourismus-Gütezeichen

Das Büro und die Marke Quality Tourism^TM

Seit 2013, das Grand Roissy Tourismusbüro ist Inhaber der Qualitätsmarke für Tourismus^TM. Dies ist die einzige staatliche Auszeichnung, die Tourismusfachleuten verliehen wird. Tatsächlich belohnt es sie für die Qualität ihres Empfangs und ihrer Dienstleistungen.

Die Marke Quality Tourisme stellt somit den Kern des Qualitätsansatzes des Tourismusbüros Grand Roissy dar. Mit dem Engagement des Managements und aller Mitarbeiter entsteht die Marke Qualité Tourisme^TM treibt die Dynamik des Tourismusbüros voran, um Dienstleistungen anzubieten, die den aktuellen und zukünftigen Erwartungen unserer Kunden, unserer Partner und unserer Gemeinden entsprechen. Die Marke ist nach 188 thematischen Kriterien strukturiert, die sich auf die Aufgaben eines Tourismusbüros beziehen.

Das Tourismusbüro profitiert von der Unterstützung mehrerer lokaler Interessengruppen. Somit berücksichtigen wir insbesondere Tourismus DNA, Tourismus Val d'Oise und Regionaler Tourismusausschuss der Region Paris. Diese ermöglichen es uns, unser Qualitätssystem aufrechtzuerhalten und die Entwicklungen der Marke zu verfolgen.

Ein Fremdenverkehrsamt der Kategorie I

Seit 2013 ist das Tourismusbüro Grand Roissy in die Kategorie 1 eingestuft.

Tourismusbüros können im Rahmen eines freiwilligen Prozesses klassifiziert werden. Tatsächlich stellt die Klassifizierung einen starken Hebel zur Stärkung ihrer einigenden Rolle dar und ermöglicht den Gemeinschaften den Zugang zu bestimmten Vorteilen. So trug im Jahr 2016 die Einstufung des Tourismusbüros in die Kategorie I zur Einstufung bei Roissy-en-France en Touristenstation. Tatsächlich stellt dies die Anerkennung eines exzellenten Empfangs dar.

Im Jahr 2018, nach der Fusion mit zwei anderen Ämtern, wurde die Einstufung des Amtes in Kategorie 1 (ehemals Roissy Clé de France) sowie die Tourismusqualitätszertifizierung wurden sowohl für die neue als auch für die neue Struktur erneuert Ecouen IAO et Luzern.

Der Qualitätsansatz des Fremdenverkehrsamtes

Gewährleistung der Koordination und Dynamik des Qualitätsansatzes innerhalb des Teams Großer Roissy, wurde ein Qualitätssicherungsmanager vom Management ernannt. Er verpflichtet sich, das gesamte Verfahren zur Erlangung der Note zu befolgen. Ebenso ist es dafür verantwortlich, die ordnungsgemäße Anwendung der Verfahren durch alle Mitarbeiter zu überprüfen. Schließlich unterstützt er das Management in Absprache mit dem gesamten Team bei der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen.

Der Qualitätsansatz des TO basiert auf drei Hauptachsen:

• Der Bau des Projekts : Das Fremdenverkehrsamt ist die treibende Kraft hinter der touristischen Entwicklung seines Territoriums (Tourismusentwicklungsprogramm, regionale Großprojekte, operative Ziele);

• Der Einsatz neuer Dienstleistungen und Produkte auf seinem Territorium : die Dienstleistungen des Fremdenverkehrsamtes im Hinblick auf die Nachfrage von Touristen und sozio-professionellen Akteuren zu erneuern, anzupassen und zu qualifizieren;

• Ein Team, das im Qualitätsansatz mobilisiert ist : eine Professionalisierung jedes Mitarbeiters. Nämlich die Mitarbeiter im Qualitätssystem zu unterstützen, zu befähigen und zu schulen, ihr Team zu motivieren und zu mobilisieren.

Die Einrichtungen, die auf dem Gebiet das Gütesiegel für Tourismus tragen

Finden Sie alle Einrichtungen, die das Qualitätssiegel für Tourismus tragen^TM auf der offizielles Portal.