Un artículo de Maud, agregado el 30 de marzo de 2020 3 min. lectura
Ordenanza que permite la emisión de una nota de crédito por los profesionales del turismo de una nota de crédito a los clientes
La orden permite a los profesionales del turismo ofrecer a sus clientes la emisión de una nota de crédito válida por 18 meses, en lugar del reembolso, correspondiente al monto total pagado cuando no se puede proporcionar el viaje o la estadía debido a acciones tomadas, teniendo en cuenta la epidemia de coronavirus.
Este sistema se aplica a cancelaciones realizadas entre el 1 de marzo y antes del 15 de septiembre de 2020 inclusive.
No te preocupes:
- Contratos de venta de viajes y estancias, y paquetes turísticos.
- Contratos de servicios de viajes únicos vendidos por profesionales que los producen ellos mismos. Estos incluyen, por ejemplo, alojamiento (ofrecido por el anfitrión), alquiler de coches y cualquier otro servicio turístico que no sea parte integral de un servicio de viajes;
- Los contratos relacionados con los servicios antes mencionados vendidos por asociaciones, en particular las que organizan en el territorio nacional recepciones colectivas de menores con carácter educativo que producen estos servicios.
- La venta de boletos secos está excluida de este sistema. La orden requiere que el profesional o la asociación ofrezcan un nuevo servicio que cumpla con un cierto número de condiciones, para que su cliente pueda usar el crédito. Cuando se ofrece este crédito, el cliente no puede solicitar el reembolso de estos pagos durante 18 meses.
Ordenanza que adapta los procedimientos administrativos durante el período de emergencia sanitaria.
La situación de crisis sin precedentes en el sector turístico requiere una adaptación transitoria de los sistemas de registro, clasificación y etiquetado de los que Atout France es responsable y, por lo tanto:
- durante este período excepcional para eximir a los profesionales afectados de los trámites y trámites vinculados a la renovación de su registro, su clasificación o la etiqueta Vignobles & Découvertes;
- evitar la pérdida repentina de registros en ausencia de un proceso de renovación que sea imposible o muy difícil debido a la suspensión o reducción de la actividad de los operadores en cuestión, sin perjuicio de los controles habituales que son responsabilidad de Atout France;
- evitar la caducidad de las clasificaciones que hayan expirado en ausencia de un proceso de renovación que sea imposible o muy difícil debido a las dificultades para incurrir en costos para una inspección que en cualquier caso podría no tener lugar.
Registros, clasificaciones y etiquetas que dejarían de tener efecto a partir del 12 de marzo de 2020 seguir siendo válido hasta nuevo aviso. Por lo tanto, los profesionales interesados están exentos durante este período excepcional del proceso de renovación de su registro, clasificación o etiquetado.
Atout France se pondrá en contacto con ellos a su debido tiempo para iniciar estos trámites, precisando que, además de las nuevas disposiciones vigentes, Atout France mostrará una especial benevolencia en los meses siguientes al final del estado de emergencia sanitaria. . Durante este período excepcional, Atout France continuará examinando nuevas solicitudes de registro, clasificación y etiquetado y pronunciando las decisiones relacionadas.
Para obtener más información, consulte el artículo completo de Atout France aquí.
