caroline

Egy cikk a caroline, hozzáadva 14. október 2020-án 4 perc olvasás

Grand Roissy Turisztikai Iroda: Tudna röviden áttekinteni szakmai hátterét?

Laurent Hartenstein: Miután megszereztem BTS-t a strasbourgi szállodavezetési iskolából, majd a mérnöki mestert a strasbourgi ISEG-ben, a Louvre Hotels-ben kezdtem karrieremet ügyvezető asszisztensként, és gyorsan átvettem az irányítást egy KYRIAD szálloda-étterem irányítási megbízás alatt. Tíz év után önállóan úgy döntöttem, hogy csatlakozom a Pierre et Vacances csoporthoz egy CITEA szállodai rezidencia megnyitására Charentonban. Ezután megragadtam a lehetőséget, hogy egy HR osztályt hozzak létre a CITEA-ban, hogy átképezzem magam, és megszereztem a HRD pozíciót a csoport számára, hogy az 10 franciaországi rezidencia 500 alkalmazottját irányítsam. Ezután a csoportunkat az ADAGIO megvásárolta, és rám bíztak a világ 50 lakhelyének 100 alkalmazottal rendelkező nemzetközi HR menedzsmentjét. Néhány év elteltével ezen a poszton átvettem Pullman Montparnasse operatív HR-bezárását, hogy HRD-ként végre csatlakozzam a Mercure CDG Airport & Convention-hez, és arra vágyom, hogy csatlakozzon a terephez, és így a műveletek középpontjában állhassak. .

Laurent Hartenstein, a Mercure Paris CDG Airport & Convention ügyvezető igazgatója.

Közvetlenül a bezártság előtt vállalta el feladatait; mi az első benyomásod a régióról és a Covid hatása a szállodádra?

Valójában 2019 november eleje óta végeztem egy vezetői helyettesítési küldetést. HRD-ként hivatalba lépve alkalmam volt találkozni a csapatokkal. A 2020-as évünk jól indult, a tevékenység ott volt, a minőség javult, és számos projektet hirdettek meg. A váratlan történt; szállodánk azonban mindig nyitva maradt, nagyon büszkék vagyunk rá, és a csapatok mozgósítottak, hogy az ügyfeleket mindig szívesen fogadják. Lenyűgöző volt látni a repülőteret álló helyzetben ... ez a felfüggesztett idő. Nyilvánvalóan jelentősen csökkent az aktivitás, a műsorokat lemondták, a szemináriumokat elhalasztották és az ügyfelek túl ritkák voltak. Alkalmazkodtunk, kiemelt fontosságú ügyfeleink és alkalmazottaink biztonsága. Az ALLSAFE címke megjutalmazta csapataink munkáját és megnyugtatta ügyfeleinket. Ma "szárnyainkat" hozzáigazítottuk tevékenységünkhöz, még ha a jövő bizonytalan is marad, együtt haladva folytatjuk utunkat.

A Mercure Airport & Convention továbbra is jelképes régiónk számára: ez az első szálloda, amelyet Roissy-ban hoztak létre 1974-ben. Mi az útiterve a Merkúrra vonatkozóan? Van még valami új dolog?

A szálloda büszkén állt 1974-ben ... ugyanabban az évben, mint a Roissy repülőtér építése. Elég azt mondani, hogy Roissy városával való kapcsolatunk nem a mai naptól kezdődik. Mostantól kezdve az első ütemtervem az, hogy továbbra is üdvözöljem ügyfeleinket azon csapatokkal, amelyek létrehozzák létesítményünk DNS-ét. Maradjon a pályán ... haladjon át a 2021-es párkányon, és tervezze meg a 2022-es jó helyreállást. Amint az egészségügyi feltételek lehetővé teszik, akkor megosztjuk veletek a projektek sokaságát.

Köszönjük Laurent Hartensteinnek, a Mercure Paris CDG Airport & Convention vezérigazgatójának, hogy időt szánt a kérdéseink megválaszolására!