Un articolo di Maud, aggiunto il 30 marzo 2020 3 min. lettura

Ordinanza che consente l'emissione di una nota di credito da parte dei professionisti del turismo di una nota di credito ai clienti

L'ordine consente ai professionisti del turismo di offrire ai propri clienti l'emissione di una nota di credito valida per 18 mesi, anziché il rimborso, corrispondente all'importo totale pagato quando il viaggio o il soggiorno non possono essere forniti a causa di azioni intraprese, tenendo conto dell'epidemia di Coronavirus.   
Questo sistema si applica alle cancellazioni effettuate tra il 1 marzo e prima del 15 settembre 2020 incluso.
Sono preoccupati: 

  • Contratti di vendita per viaggi e soggiorni e pacchetti turistici
  • Contratti per servizi di viaggio unici venduti da professionisti che li producono autonomamente. Questi includono, ad esempio, l'alloggio (offerto dall'ospite), il noleggio di auto e qualsiasi altro servizio turistico che non sia parte integrante di un servizio di viaggio;
  •  I contratti relativi ai suddetti servizi venduti da associazioni, in particolare quelli che organizzano sul territorio nazionale ricevimenti collettivi di minori con carattere educativo che producono essi stessi tali servizi. 
  • La vendita di biglietti asciutti è esclusa da questo sistema. L'ordine richiede al professionista o all'associazione di offrire un nuovo servizio che soddisfi un certo numero di condizioni, in modo che il cliente possa utilizzare il credito. Quando viene offerto questo credito, il cliente non può richiedere il rimborso di questi pagamenti per 18 mesi. 

Ordinanza che adegua le procedure amministrative durante il periodo di emergenza sanitaria

La situazione di crisi senza precedenti nel settore turistico richiede un adattamento transitorio dei sistemi di registrazione, classificazione ed etichettatura di cui Atout France è responsabile e quindi:

  • durante questo periodo eccezionale per esonerare i professionisti interessati dalle procedure e formalità legate al rinnovo della loro registrazione, della loro classificazione o del marchio Vignobles & Découvertes;  
  • evitare l'improvvisa perdita di registrazioni in assenza di un processo di rinnovo reso impossibile o molto difficile a causa della sospensione o riduzione dell'attività degli operatori interessati, fatti salvi i consueti controlli che sono di competenza di Atout France; 
  • impedire il decadimento delle classifiche scadute in assenza di un processo di rinnovo reso impossibile o molto difficile a causa delle difficoltà nel sostenere i costi per un'ispezione che in ogni caso non potrebbe aver luogo. 

Registrazioni, classificazioni ed etichette che avrebbero dovuto cessare di avere effetto dal 12 marzo 2020 rimangono validi fino a nuovo avviso. I professionisti interessati sono pertanto esonerati durante questo periodo eccezionale dal processo di rinnovo della loro registrazione, classificazione o etichettatura.   

Saranno contattati in tempo utile da Atout France per avviare tali procedure, precisando che, oltre alle nuove disposizioni in vigore, Atout France mostrerà particolare benevolenza nei mesi successivi alla fine dello stato di emergenza sanitaria. . Durante questo periodo eccezionale, Atout France continuerà a esaminare nuove domande di registrazione, classificazione ed etichettatura e a pronunciare le relative decisioni. 

Per ulteriori informazioni, trova l'articolo completo di Atout France qui.