Novità di quest'anno, il City Tour Grand Roissy Stopovers, ha incrementato il traffico verso il sito web e ha attirato 230 clienti durante i due mesi di test di questo progetto.
L'obiettivo del City Tour: scoprire la meta
Dall'inizio di luglio 2022, il City Tour Grand Roissy Escales percorre le strade per far conoscere il territorio ai visitatori. In effetti, questo progetto è nato da un desiderio da parte dell'Ufficio del Turismo Grand Roissy di evidenziare i tesori spesso trascurati di destinazione.
Per questo, a autobus serviva 6 stazioni situate in punti strategici della zona alberghiera, poi lui lasciato i passeggeri in uno dei 6 luoghi di visita proposti. Pertanto, i visitatori dovevano solo recarsi al punto di raccolta più vicino per scoprirlo: il Museo ARCHEA, il Museo Nazionale del Rinascimento – Castello di Ecouen ; il Complesso acquatico Plaine Oxygène ; il Roissy International Golf ; il Centro commerciale Aéroville ; o le barche parigine (solo il martedì sera).
Tra patrimonio, cultura, arte di vivere e tempo libero, una serie di esperienze è stata offerta ai visitatori locali o di passaggio. Il viaggio è stato offerto a 5€. Nel prezzo del biglietto era compreso l'accesso gratuito ai musei e negli altri luoghi visitati erano previste riduzioni. Lo scalo parigino, dal canto suo, è stato offerto a 40€ per gli adulti e 20€ per i bambini sotto i 12 anni.
Il City Tour ottiene risultati incoraggianti
Le informazioni relative al lancio di questo progetto sono state distribuite abbastanza bene. La notizia, infatti, è stata ripresa da 31 tribune stampa (principalmente digitale) e via 38 account di social media. Per tutta la durata dell'operazione, la pagina web di City Tour rappresenta 22,5% del traffico verso il nostro sito e ha circa 8 pagine visualizzate. Diventa così la pagina più vista del nostro sito.
Durante i due mesi dell'operazione si è generato il City Tour 82 ordini con 230 biglietti venduti.
C'è un calo delle prenotazioni nel periodo di agosto. In effetti, questo mese è più tranquillo con meno passeggeri in transito. Questa stessa osservazione è stata fatta dai prescrittori del territorio (albergatori e luoghi di cultura).
Un ottimo livello di soddisfazione da parte dei passeggeri del City Tour
I passeggeri sono stati invitati a rispondere a un questionario di soddisfazione durante il ritorno sull'autobus. Siamo stati così in grado raccogliere 60 risposte, durante i due mesi dell'operazione.
alla domanda “Consiglieresti il City Tour a chi ti circonda? “, 58 persone hanno risposto “sì” contro solo 2 “no”. I commenti sono stati per lo più molto positivi, anche se sono emerse alcune aree di miglioramento. Ad esempio, abbiamo notato il fatto che il tempo di permanenza in loco presso il Museo ARCHEA era troppo lungo; di cui abbiamo bisogno per formare meglio il personale hotel su questo progetto; o che sarebbero state apprezzate più rotazioni a Parigi.
Nel complesso, i partecipanti hanno apprezzato i diversi posti offerti, e la facilità di accesso al bus grazie alla vicinanza dei punti di raccolta.
Prenotazioni quasi esclusivamente all'ultimo minuto
Abbiamo scoperto che il profilo del passeggero era il seguente:
- Visitatore straniero con scalo (principalmente americani e canadesi).
- Di passaggio per poco tempo (da 2 a 4 giorni circa, quindi spesso con una notte in loco).
- Soggiornare in hotel della zona aeroportuale.
- Prenotazione last minute (raramente il giorno prima, anzi poche ore prima della partenza).
È importante sottolineare che nessun partecipante al City Tour abbia perso il volo (in caso di passeggeri in scalo).
Un rinnovo dell'operazione si profila per l'anno 2023
Visti i risultati incoraggianti di questo primo periodo di esperienza, l'Ufficio del Turismo di Grand Roissy ei suoi partner sono favorevoli al rinnovo di questa operazione. Ovviamente verranno apportate modifiche. altri molto probabilmente verranno aggiunti i luoghi da visitare per arricchire l'offerta.
Gli amministratori dell'Ufficio del Turismo di Grand Roissy decideranno presto sull'argomento del rinnovo dell'operazione.
Infine, vorremmo ringraziare calorosamente tutte le persone che ci hanno supportato in questo progetto senza precedenti al Grand Roissy. In particolare i nostri partner e prescrittori per il loro prezioso aiuto per la buona riuscita di questa operazione!
Altre esperienze di I tour della città sono condotti ovunque in francese, come a Digione; ma anche all'estero come in Spagna con lo “Stopover Hola Madrid”.
