Van der Valk: una rinascita nel cuore di Grand Roissy

Incontra Madame Lucie Legrand, Direttore Vendite e Marketing di Van der Valk Hotel Parigi CDG Aeroporto, che condivide la sua visione di un hotel business elegante, accogliente e decisamente orientato agli eventi.

Il parere del partner: una location MICE reinventata nel cuore di Roissy.

In questa intervista esclusiva, scopri come Van der Valk Hotel Parigi CDG Aeroporto reinventa l'arte dell'ospitalità nella destinazione Grand Roissy, con 388 camere e suite, 2.000 m² di spazio per eventi, un'esperienza gastronomica raffinata e un approccio concreto alla responsabilità sociale d'impresa.Attraverso un vasto programma di ristrutturazione, La signora Lucie Legrand torna su le ambizioni del marchio familiare olandese diventare una nuova destinazione MICE imperdibile Grande Roissy, offrendo al contempo ai propri clienti un'esperienza di alta qualità, cordiale e stimolante.

1. Hai una vasta esperienza nel marketing di diversi marchi alberghieri rinomati, cosa ti ha spinto a dedicarti allo sviluppo commerciale nel settore alberghiero?

Ho sempre nutrito una grande passione per il settore alberghiero. Trovo affascinante scoprire quanto lavoro ci sia dietro le quinte per rendere il soggiorno di un ospite unico e memorabile.L'armonia tra tutti i reparti, la cura dei dettagli e il risultato finale dopo ore di lavoro collettivo sono, a mio avviso, ciò che rende questa professione così bella.

Il reparto vendite riunisce anche molti aspetti che mi piacciono particolarmente, a cominciare da l'aspetto umano e le relazioni con i clienti. Ho la fortuna di incontrare personalità molto diverse, di vivere situazioni uniche, di scoprire nuovi luoghi e di partecipare a eventi a volte molto esclusivi.

Inoltre, La vendita nel settore alberghiero è una professione estremamente complessa.Tra negoziazione, organizzazione di eventi, ricerca di potenziali clienti, strategia di prezzo e marketing e comunicazione, ogni giorno è diverso e offre numerose opportunità per promuovere un'attività commerciale.

Infine, La vera forza di un hotel risiede nei suoi team.sia gli aspetti operativi che quelli commerciali. È questo lavoro collettivo, questa costante attenzione ai dettagli e questa dinamica di squadra che amo di più del settore alberghiero.

2. Van der Valk è un noto marchio olandese a conduzione familiare; perché, secondo lei, merita un posto di rilievo nel cuore della destinazione Grand Roissy?

Van der Valk è un marchio che merita di essere più conosciuto oggi nella zona di Roissy-CDG e più in generale in Francia. Il gruppo prosegue inoltre la sua attività di sviluppo in Francia. con diverse attività già operative e nuovi progetti in arrivo.

Secondo me Il marchio conferisce un carattere davvero unico alla destinazione Grand RoissyVan der Valk si distingue sia per la qualità del servizio offerto, sia per la sua identità raffinata e accogliente, caratteristiche ormai rare nell'area aeroportuale.

L'obiettivo è creare un'atmosfera "familiare". grazie alla cura dedicata all'arredamento, ai materiali utilizzati e ai numerosi dettagli pensati per il comfort dei clienti. Molti visitatori che scoprono il marchio rimangono affascinati anche dall'atmosfera dell'hotel e ci chiedono regolarmente informazioni sui nostri arredi o sulle nostre decorazioni!

Siamo anche fortunati ad avere proprietari molto presenti in loco che possiedono una conoscenza approfondita del mercato e delle sfide connesse alla ristrutturazione di un locale di queste dimensioni. Ciò consente una grande reattività e una reale capacità di adattamento quotidiano.

3. Il vostro hotel è attualmente interessato da un importante programma di ristrutturazione; quali sono gli obiettivi di questo progetto in termini di esperienza del cliente e in che modo rafforzerà il vostro posizionamento nel settore MICE?

Van der Valk ha effettuato un importante investimento per rinnovare l'intero locale. Non si tratta di un semplice restyling, ma di una ristrutturazione completa progettata per per migliorare in modo sostenibile il comfort dei clienti e garantire la longevità dell'edificio. Ad esempio, l'intero sistema di climatizzazione è stato completamente riprogettato per offrire maggiore flessibilità e un comfort termico migliorato, indipendentemente dalla stagione.

L'hotel vanta anche eccezionali capacità per eventi. Possiamo ospitare un'ampia varietà di eventi, che spaziano dai lanci di automobili agli spettacoli o all'intrattenimento, sia al chiuso che all'aperto. I nostri spazi sono modulari e ci permettono di offrire esperienze su misura, adattate alle esigenze di ogni cliente.

L'ambizione di Van der Valk è chiara: diventare un punto di riferimento essenziale nel turismo d'affari e la nuova destinazione MICE della piattaforma Roissy-CDG.

4. Potete parlarci delle vostre iniziative di responsabilità sociale d'impresa (CSR) e di come queste siano integrate nelle attività quotidiane dell'hotel e nella pianificazione degli eventi?

Oggi, L'hotel è certificato da entrambi Chiave verde et EcolabelCiò riflette il nostro impegno concreto per lo sviluppo sostenibile. Quotidianamente, questo si traduce in diverse azioni attuate sia per le strutture ricettive che per gli eventi: Installazione di fontanelle, raccolta differenziata visibile in tutti gli spazi dedicati ai seminari, evidenziazione della provenienza dei prodotti durante i pasti e sviluppo di menù stagionali..

Offriamo anche un programma in camera denominato "Green Stay". Quando un cliente sceglie di non farsi rifare il letto, viene piantato un albero. L'obiettivo è integrare queste pratiche in modo naturale nell'esperienza del cliente e nell'organizzazione dell'evento, senza compromettere il comfort o la qualità del servizio.

5. Qual è la sua opinione sul futuro del turismo d'affari nella zona di Greater Roissy?

Penso che il turismo d'affari a Grand Roissy ha un futuro molto promettente. La destinazione beneficia di importanti vantaggi grazie all'aeroporto di Parigi-CDG, infrastrutture in continua evoluzione e un'eccellente accessibilità internazionale.

Oggi le aziende cercano qualcosa di più delle semplici sale riunioni: desiderano esperienze autentiche. Grand Roissy possiede proprio questa capacità di offrire una gamma completa di servizi. Un connubio tra affari, ospitalità, gastronomia e tempo libero. È una destinazione in continua trasformazione che, a mio avviso, ha un forte potenziale di sviluppo per gli anni a venire.

6. Per concludere, dopo un seminario nei vostri spazi Atelier e Studio, con una pausa pranzo da Plume, quale luogo o attività consigliereste per scoprire la zona di Grand Roissy?

Lo consiglierei una scoperta di villaggio di Roissy-en-France, che ha molto fascino e permette di scoprire un altro aspetto del territorio, più autentico e conviviale.

Per un'attività un po' più originale dopo un seminario, la regione offre anche numerose esperienze incentrate su aeronautica, golf o anche attività immersive e di team building, molto apprezzate dalle aziende.