による記事 タハ・エルハッダッド2026年3月12日に追加 3分 読書
会います フローレンス・サヤスーク受付責任者 ハンプトン バイ ヒルトン パリ シャルル ド ゴール エアポート (4*), 職業への情熱を共有する 人間 et 顧客体験.
パートナーの言葉 – ヒルトン基準とロワシー・ウェルカム
このやり取りの中で、 ハンプトンの国際基準とロワシーの地元らしさが融合したホテルをご覧ください彼女は日々の柱となる活動や具体的なCSR活動について詳細に語り、セミナーを延長するための理想的な「コンボ」を提案しています。 グラン・ロワシー地域.
1- フランスと海外で多彩なキャリアを積まれていますが、ホテル業界で働きたいと思ったきっかけは何ですか?
私は幼いころから人と関わる職業に興味を持っていました。 さまざまな文化を持つ顧客との交流、サービス精神、共有、そして前向きな経験を創り出す可能性が、私にこの分野で成長したいと思わせました。 フランスと海外で働くことで、職業に対する視野が広がりました。もっとオープンマインドになり、ゲストの期待に応じてお迎えするアプローチを変える
各旅行者。
2- 受付係長として、あなたの日々の仕事の柱は何ですか?
私の柱は まず第一に、歓迎の質とチームの結束です。 到着した瞬間から滞在中まで、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めています。社内では、コミュニケーション、共感、そして親切さが、熱意と自信に満ちたチームワークを築く上で不可欠です。最後に、 私は周囲のチームを専門的に刺激するためのトレーニングが確実に提供されるようにしています。
3- 基準をどのように適用するか ハンプトンバイヒルトン ロワシーアンフランスのローカルな雰囲気を保ちながら、ビジネス旅行者のニーズに応えるホテルをお探しですか?
ハンプトン基準は堅固な基盤である 特にサービスの一貫性、シンプルさ、効率性という点で重要です。標準に関するトレーニングは必須であり、私たちは可能な限りそれに従うよう努めています。 パーソナライズされたおすすめを通じて、地域密着の雰囲気をお届けします 近くのレストランやアクティビティなど。 地元エリアを強調することは、お客様にアピールする温かく、より人間的なアプローチです。
4- 日常的な CSR アプローチ: どのような具体的なアクションや手順を実行していますか?
CSR アプローチは、環境に優しい実践についてのチーム内の意識を高め、廃棄物を制限するという、シンプルだが具体的な行動につながります。 ご滞在中は、照明やテレビを消すなど、責任ある行動をとっていただくようお願いいたします。 また、滞在中にハウスキーピング サービスを拒否することもできます。
5- ハンプトン バイ ヒルトン パリ シャルル ド ゴール エアポートでの宿泊セミナーに参加するグループの場合、グラン ロワシー地区でどのようなアクティビティや場所をお勧めしますか?
私たちは常に提供しようとします 活動の組み合わせ例えば、 un 脱出ゲーム またはフライトシミュレーターで遊んだ後、 エアロヴィルショッピングセンター ホテル近くの公園を散歩すると、チームビルディング、リラクゼーション、地元の探索がバランスよく楽しめます。
