Conseiller(e) en séjour

L’Office de Tourisme Grand Roissy s’est doté depuis 2016 d’un périmètre élargi, issu de la fusion de 3 Offices de Tourisme (Roissy-en-France, Écouen, Luzarches) puis en 2019 de l’intégration de nouvelles communes de Seine-et-Marne (Gressy et Le Mesnil-Amelot).

L’Office de Tourisme est un acteur de premier rang en matière de développement touristique sur la communauté d’agglomération Roissy Pays de France à travers sa marque « Roissy, Land of Business and Leisure » ; son offre touristique participe au maillage territorial en portant des thématiques fortes et variées : Nature, Culture, MICE, et Art de vivre.

L’Office de Tourisme dispose de bureaux d’informations touristiques sur les communes de Roissy-en-France, d’Écouen et de Luzarches, situés à proximité immédiate des flux de fréquentation des publics.  L’association est composée d’une équipe de 9 personnes répartie sur les 3 bureaux et recherche un(e) Conseiller(ère) en séjour pour le bureau d’Ecouen.

Missions :

  • Accueil et information des visiteurs (physique, téléphonique et digital), gestion et suivi des demandes via le logiciel OT Simple ;
  • Promotion et diffusion de l’ensemble de l’offre du territoire Grand Roissy via nos outils numériques en enrichissant nos contenus sur la base de données APIDAE ;
  • Développement d’actions de communication en lien avec la stratégie globale de l’office de tourisme ;
  • Vente de prestations touristiques et de produits de la boutique, gestion de la caisse ;
  • Inventaire et gestion du stock ;
  • Participation aux événements ;
  • Suivi de la démarche Qualité. L’Office de Tourisme est classé catégorie 1 et est détenteur de la Marque Qualité Tourisme.

Conditions d’emploi :

  • Lieu de Travail : Ecouen, déplacements occasionnels sur Roissy-en-France, Luzarches et lieux de manifestation ;
  • Type de contrat : CDI temps complet ;

Travail les dimanches et jours fériés (à détailler lors de l’entretien)

  • Rémunération basée sur la convention collective des organismes de tourisme ;
  • Avantages selon convention collective : Chèques Déjeuner, chèques vacances ;
  • Date de prise de poste : dès que possible

Profil demandé :

  • Niveau Bac +2
  • Connaissance linguistique :

– Anglais : Très bon niveau

– 2e langue : niveau B2

  • Connaissance informatique :

Pack Microsoft Office

APIDAE indispensable (contributeur)

Canva

  • Permis B (déplacements sur Roissy-en-France, Luzarches et sur certains événements possibles)

 

Appréciés

  • Troisième langue ;
  • Suite Adobe ;
  • Capacité d’adaptation ;
  • Qualités relationnelles ;
  • Autonomie dans l’organisation de travail ;
  • Curiosité ;
  • Mobilité ;
  • Connaissance du territoire.

 

Candidatures (CV + lettre de motivation) à adresser au contact ci-dessous

Mme Leslie LUPU

Chargée d’Administration

llupu@ville-roissy95.fr