화신

에서 기사 세바스티앙, 02 년 2017 월 XNUMX 일에 추가됨 2 분 독서

수년 동안 OT Grand Roissy는 도시의 호텔 리셉션 팀에서 사용할 수 있습니다.

접수처의 접수 임무를 지원하고 지역에 대한 소속감을 강화하기 위해 다양한 조치가 시행되었습니다.

2009 년에는 리셉션 팀이 이동하는 동안 정보 세션이 조직되어 목적지와 그 가능성에 대한 추가 정보를 제공했습니다.

관광청은 2014 년에 Kwadrys 회사가 조직 한 교육 세션을 제공하여 새로운 안내 원이 도시를 더 잘 이해하고 자신을 소개하는 다양한 외국 고객의 요구를 더 잘 이해할 수 있도록했습니다. 

또한 매년 인근 관광 사이트 (도메인 드 샹 티이, 항공 우주 박물관, 아 케아 박물관 등)에서 Eductour Express를 조직하고 호텔 직원이 해당 지역에 대한 지식을 넓힐 수 있습니다. 올해이 Eductour는 Uffizi의 합병 이후 새로운 Roissy 파트너 인 Château d' Ecouen에 있습니다. 

2017 년에는 리셉션 팀에 환대 문제 및 관광 정보 전용 가이드 인 Guide for Pros를 제공함으로써 더욱 발전했습니다.
새로운 접수 원을 훈련시키는 데 필수적인 도구 인이 포괄적 인 안내서와 이미 배치 된 직원을위한 비정형 정보를 제공하는이 종합 안내서에는 5 가지 테마를 통해 목적지의 제안이 나와 있습니다.

  • 아웃 찾기
  • 그만해
  • 재미
  • 문의
  • 걸 으려면

시설 직원의 전문 지식 외에도이 "안내서"는 다양한 고객의 기대와 요구에 따라 목적지에서 이용할 수있는 모든 관광 정보와 서비스를 수집하고 요약합니다.

이 안내서는 또한 정보 및 골프 또는 문화 시즌의 갱신과 같은 Roissy에서 계획된 새로운 개발의 탄생에 따라 정기적으로 업데이트됩니다.