Novidade este ano, a City Tour Grand Roissy Paradas, impulsionou o tráfego para o site e atraiu 230 clientes durante os dois meses de teste deste projeto.
O objetivo do City Tour: descobrir o destino
Desde o início de julho de 2022, o City Tour Grand Roissy Escales percorre as estradas para apresentar os visitantes da área ao território. Com efeito, este projeto nasceu de um desejo do Posto de Turismo de Grand Roissy de destacar os tesouros muitas vezes esquecidos de destino.
Para isso, um ônibus atendeu 6 estações localizadas em pontos estratégicos da zona hoteleira, então ele deixou passageiros em um dos 6 locais de visita propostos. Assim, bastava aos visitantes deslocar-se ao ponto de recolha mais próximo para descobrir: o Museu ARCHEA, o Museu Nacional do Renascimento – Castelo Ecouen ; O Complexo Aquático Plaine Oxygène ; O Roissy International Golf ; O Centro comercial Aéroville ; ou os barcos parisienses (apenas na terça-feira à noite).
Entre património, cultura, arte de viver e lazer, foram oferecidas diversas experiências aos visitantes locais ou de passagem. A viagem foi oferecida a 5€. O acesso gratuito aos museus estava incluído no preço do ingresso e descontos eram oferecidos em outros locais visitados. A escala parisiense, por sua vez, foi oferecida a 40€ para adultos e 20€ para crianças menores de 12 anos.
O City Tour obtém resultados animadores
As informações sobre o lançamento deste projeto foram bastante bem distribuídas. De fato, a notícia foi captada por 31 estandes de imprensa (principalmente digital) e em 38 contas de mídia social. Durante toda a operação, a página web do City Tour representa 22,5% do tráfego para o nosso site e tem aproximadamente 8 visualizações de página. Torna-se assim a página mais visualizada do nosso website.
Durante os dois meses da operação, o City Tour gerou 82 pedidos com 230 ingressos vendidos.
Existe um queda nas reservas no período de agosto. De fato, este mês é mais tranquilo com menos passageiros em trânsito. Esta mesma observação foi feita pelos prescritores da área (hoteleiros e espaços culturais).
Um nível muito bom de satisfação dos passageiros do City Tour
Os passageiros foram convidados a responder a um questionário de satisfação durante o retorno ao ônibus. Pudemos assim coletar 60 respostas, durante os dois meses da operação.
Na pergunta “Você recomendaria o City Tour para quem está ao seu redor? “, 58 pessoas responderam “sim” contra apenas 2 “não”. Os comentários foram em sua maioria muito positivos, embora tenham surgido algumas áreas de melhoria. Por exemplo, notamos o fato de que o tempo no local no Museu ARCHEA foi muito longo; que precisamos treinar melhor a equipe de hotéis neste projeto; ou que mais rotações em Paris teriam sido apreciadas.
No geral, os participantes apreciaram os diferentes locais oferecidos e a facilidade de acesso ao ônibus graças à proximidade dos pontos de coleta.
Reservas quase exclusivamente de última hora
Descobrimos que o perfil do passageiro foi o seguinte:
- Visitante de escala estrangeira (principalmente americanos e canadenses).
- Passando por pouco tempo (cerca de 2 a 4 dias, muitas vezes com uma noite no local).
- Ficar em hotéis da área do aeroporto.
- Reserva de última hora (raramente no dia anterior, algumas horas antes da partida).
É importante enfatizar que nenhum participante do City Tour perdeu seu voo (no caso de passageiros em escala).
A renovação da operação está se aproximando para o ano de 2023
Tendo em conta os resultados encorajadores deste primeiro período de experiência, o Posto de Turismo de Grand Roissy e os seus parceiros são a favor da renovação desta operação. Claro, ajustes serão feitos. outros lugares para visitar provavelmente serão adicionados para enriquecer a oferta.
Os administradores do Posto de Turismo de Grand Roissy decidirão em breve sobre a renovação da operação.
Por fim, gostaríamos de agradecer calorosamente a todas as pessoas que nos apoiaram neste projeto sem precedentes em Grand Roissy. Em especial aos nossos parceiros e prescritores pela preciosa ajuda para o sucesso desta operação!
Outras experiências de City Tour é realizado em todos os lugares em francês, como em Dijon; mas também no exterior como na Espanha com o “Stopover Hola Madrid”.
