Van der Valk: um renascimento no coração de Grand Roissy

Conheça Madame Lucie Legrand, Diretor de Vendas e Marketing de Van der Valk Hotel Paris CDG Aeroporto, que compartilha sua visão de um hotel de negócios elegante, acolhedor e resolutamente focado em eventos.

Partner's Word – Um endereço MICE reinventado no coração de Roissy

Nesta entrevista exclusiva, descubra como Hotel Van der Valk Paris CDG Aeroporto reinventa a arte da hospitalidade no destino Grand Roissy, Com 388 quartos e suítes, 2.000 m² de espaço para eventos, uma experiência gastronômica refinada e uma abordagem concreta de responsabilidade social corporativa.Por meio de um vasto programa de renovação, Sra. Lucie Legrand volte em as ambições da marca familiar holandesa se tornará um novo destino imperdível para eventos MICE. Grande Roissy, ao mesmo tempo que oferece aos seus clientes uma experiência premium, amigável e inspiradora.

1. Você tem vasta experiência em marketing de diversas marcas hoteleiras renomadas. O que te motivou a migrar para o desenvolvimento de negócios na indústria hoteleira?

Sempre fui apaixonado pela indústria hoteleira. Acho fascinante o quanto acontece nos bastidores para tornar a estadia de um hóspede única e memorável.A harmonia entre todos os departamentos, a atenção aos detalhes e o resultado final após horas de trabalho coletivo são, na minha opinião, o que torna esta profissão tão bela.

O departamento de vendas também reúne muitos aspectos que eu particularmente aprecio, a começar por O lado humano e o relacionamento com o cliente. Tenho a sorte de conhecer personalidades muito diferentes, vivenciar situações únicas, descobrir novos lugares e participar de eventos que às vezes são muito exclusivos.

Além disso, A área de vendas no setor hoteleiro é uma profissão extremamente abrangente.Entre negociação, organização de eventos, prospecção, estratégia de preços e marketing e comunicação, Cada dia é diferente. e oferece inúmeras oportunidades para promover um estabelecimento.

Enfin, A verdadeira força de um hotel continua sendo sua equipe.tanto os aspectos operacionais quanto os comerciais. É esse trabalho coletivo, essa atenção constante aos detalhes e essa dinâmica de equipe que eu mais amo na indústria hoteleira.

2. A Van der Valk é uma marca familiar holandesa muito conhecida; por que, na sua opinião, ela merece um lugar de destaque no destino Grand Roissy?

Van der Valk É uma marca que merece ser mais conhecida hoje na região de Roissy-CDG e, de forma mais ampla, em toda a França. O grupo também continua seu desenvolvimento na França. Com vários estabelecimentos já em funcionamento e novos projetos a caminho.

Na minha opinião, A marca confere um caráter verdadeiramente único ao destino Grand Roissy.O Van der Valk destaca-se tanto pela qualidade do serviço oferecido quanto pela sua identidade refinada e acolhedora, algo raro na área aeroportuária atual.

O objetivo é criar uma atmosfera acolhedora, como a de casa. Graças ao cuidado dedicado à decoração, aos materiais utilizados e aos muitos detalhes pensados ​​para o conforto dos clientes. Muitos visitantes que descobrem a marca também ficam cativados pela atmosfera do hotel e frequentemente nos pedem referências sobre nossos móveis ou nossa decoração!

Também temos a sorte de ter proprietários que estão muito presentes no local que possuem um profundo conhecimento do mercado e dos desafios envolvidos na renovação de um estabelecimento deste porte. Isso permite grande capacidade de resposta e uma real habilidade de adaptação diária.

3. Seu hotel está passando por um grande programa de reformas; quais são as ambições deste projeto para a experiência do cliente e como ele fortalecerá seu posicionamento no segmento MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions)?

Van der Valk fez um grande investimento para renovar todo o estabelecimento. Não se trata apenas de uma revitalização, mas de uma renovação completa, concebida para Para melhorar de forma sustentável o conforto dos clientes e garantir a longevidade do edifício. Por exemplo, todo o sistema de ar condicionado foi completamente redesenhado para oferecer maior flexibilidade e melhor conforto térmico, independentemente da estação do ano.

O hotel também possui instalações excepcionais para eventos. Podemos sediar uma ampla variedade de eventos, variando de lançamentos de carros a shows ou entretenimento, tanto em ambientes internos quanto externos. Nossos espaços são modulares e nos permitem oferecer experiências sob medida, adaptadas às necessidades de cada cliente.

A ambição de Van der Valk é clara: tornar-se uma referência essencial no turismo de negócios. e o novo destino MICE da plataforma Roissy-CDG.

4. Pode nos contar sobre suas ações de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) e como elas são integradas às operações diárias do hotel, bem como ao planejamento de eventos?

Hoje, O hotel possui certificação de ambas as entidades. Chave Verde et Rótulo ecológicoIsso reflete nosso compromisso concreto com o desenvolvimento sustentável. No dia a dia, isso se traduz em diversas ações implementadas tanto para hospedagem quanto para eventos: Instalação de bebedouros, separação visível de resíduos em todos os espaços de seminários, destaque da origem dos produtos durante as refeições e desenvolvimento de menus sazonais..

Nós também oferecemos um programa “Estadia Verde” no quarto Quando um cliente opta por não ter a cama arrumada, uma árvore é plantada. O objetivo é integrar essas práticas naturalmente à experiência do cliente e à organização do evento, sem comprometer o conforto ou a qualidade do serviço.

5. Qual a sua opinião sobre o futuro do turismo de negócios na região da Grande Roissy?

Acho que o turismo de negócios em Grand Roissy Tem um futuro muito promissor. O destino beneficia de grandes vantagens com o aeroporto Paris-CDG, infraestruturas em constante evolução e excelente acessibilidade internacional.

Hoje em dia, as empresas procuram mais do que apenas salas de reuniões: elas querem ter experiências reais. Grand Roissy possui precisamente essa capacidade de oferecer uma gama completa de serviços. Combinando negócios, hotelaria, gastronomia e lazer, é um destino em constante transformação e que, na minha opinião, possui um forte potencial de desenvolvimento para os próximos anos.

6. Para concluir, após um seminário em seus espaços de Atelier e Estúdio, com uma pausa para almoço no Plume, que lugar ou atividade você recomendaria para descobrir a região de Grand Roissy?

Eu recomendaria uma descoberta de vila de Roissy-en-France, que tem muito charme e permite descobrir outra faceta do território, mais autêntica e acolhedora.

Para uma atividade um pouco mais original após um seminário, a região também oferece inúmeras experiências centradas em... aeronáutica, golfe ou até mesmo atividades imersivas e de formação de equipes, que são muito populares entre as empresas.