L’Office de Tourisme Grand Roissy est déjà engagé dans une démarche exigeante avec le label Qualité Tourisme™, gage de professionnalisme, d’accueil attentif et d’amélioration continue.

En 2025, nous franchissons une nouvelle étape avec la transition vers la labellisation Destination d’Excellence. Ce label touristique national distingue les territoires offrant une expérience de visite d’exception : qualité de l’accueil, accessibilité, innovation et durabilité.

Qu’est-ce que le label « Destination d’Excellence » change pour notre Office de Tourisme

Pour notre office, ce nouveau label dépasse le cadre d’une simple certification : c’est une feuille de route moderne qui transforme notre vision de l’accueil et de la destination Grand Roissy. Concrètement, cette transition impacte quatre piliers majeurs de notre activité :

  • Nos ambitions : Devenir le moteur de la transition durable sur notre territoire. L’objectif n’est plus seulement de satisfaire le visiteur, mais de piloter le tourisme responsable, adapté à notre échelle et inclusif, en phase avec les défis environnementaux actuels.
  • Nos clients (touristes et habitants) : Garantir une expérience fluide, transparente et accessible à tous. En mettant l’accent sur l’accueil des publics en situation de handicap et la clarté de l’information, nous offrons un service plus humain, personnalisé et haut de gamme.
  • Nos partenaires locaux : Inciter la Destination sur cet engagement d’amélioration continu et d’accompagnement pour nos parties prenantes (hébergeurs, restaurateurs, sites de loisirs) dans leur propre démarche de progrès et de labellisation.
  • En interne : Fédérer nos collaborateurs autour d’un projet porteur de sens. Ce label modernise nos méthodes de travail, valorise les compétences de l’équipe et insuffle une culture d’amélioration continue, où l’écoresponsabilité devient un réflexe quotidien.

Être une “Destination d’Excellence” c’est :

  • Structurer le territoire autour d’une offre touristique cohérente et lisible et attractive.
  • Garantir un accueil de haute qualité adapté à tous les publics.
  • Accélérer les transitions en ancrant le développement durable au cœur de nos pratiques.
  • Sublimer l’expérience visiteur en plaçant l’humain et l’authenticité locale au centre de nos attentions.

Plus qu’une simple distinction, ce label est une charte de confiance qui valide notre savoir-faire et une opportunité unique de progresser collectivement pour faire rayonner notre destination.

Obtenez le label Destination d’Excellence

Les ressources:

Voici des ressources pour vous renseigner sur le label ou bien vous lancer dans la démarche de labellisation, pour un tourisme plus responsable.

Pour toute information : destinationdexcellence@atout-france.fr