Niveau d’accessibilité

Le site web https://www.grand-roissy-tourisme.com/  est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) en raison de la non réalisation de l’audit à ce jour. La réalisation de l’audit de conformité est prévu fin 2026.

Le constat

La présence en ligne est essentielle pour s’informer, préparer ses loisirs, organiser ses déplacements, ou encore accéder à la culture et aux services.

Le site de l’Office de Tourisme Grand Roissy met à disposition des outils visant à améliorer l’expérience utilisateur, notamment une solution d’adaptation de l’affichage permettant de personnaliser la consultation du site selon les besoins de chacun.

Cependant, malgré les efforts engagés, le site n’est actuellement pas conforme au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

L’accessibilité numérique consiste à rendre les services en ligne accessibles à toutes et tous, notamment aux personnes en situation de handicap.

Elle repose sur quatre grands principes :

  • Perceptible : les contenus doivent être visibles ou audibles par tous (ex : alternatives textuelles aux images)
  • Utilisable : la navigation doit être simple et accessible, notamment au clavier
  • Compréhensible : les informations doivent être claires et prévisibles
  • Robuste : le site doit être compatible avec les technologies actuelles et futures, y compris les outils d’assistance

État de conformité

À ce jour, aucun audit complet de conformité au RGAA n’a encore été réalisé.

Par conséquent, le site est considéré comme non conforme.

Plan d’action

L’Office de Tourisme Grand Roissy s’engage dans une démarche d’amélioration continue de l’accessibilité numérique.

À ce titre :

  • Un audit d’accessibilité sera prochainement mis en place
  • Les résultats permettront d’identifier les points de non-conformité
  • Un plan de mise en conformité progressif sera déployé

Aides à la navigation

Navigation au clavier

Le site permet une navigation au clavier :

  • Touche Tabulation : naviguer entre les éléments interactifs
  • Maj + Tabulation : revenir en arrière

Raccourcis d’affichage

  • Ctrl + + : agrandir le texte
  • Ctrl + – : réduire le texte
  • Ctrl + 0 : revenir à la taille par défaut

(Sur Mac : utiliser la touche Cmd à la place de Ctrl)

Les mesures prises pour rendre ce site Web plus accessible :

Le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) est destiné à définir, en France, les modalités techniques d’accessibilité des services en ligne.

Le RGAA découle de l’obligation d’accessibilité imposée par l’article 47 de la loi du 11 février 2005 pour « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées », dont le décret d’application a été publié au Journal officiel le 16 mai 2009.

L’obligation légale impose la réalisation d’audits d’accessibilité pour ensuite publier des déclarations et initier des chantiers correctifs.

Nous en avons été informés. Ainsi, nous mettons en place l’organisation de cet audit.
Dans le cadre du processus visant à rendre ce site web plus accessible, des ajustements ont été apportés, notamment lors de la conception du site internet. Notre processus inclut aussi des modifications d’accessibilité dues à la technologie d’assistance LISIO. Vous trouverez ci-dessous une liste complète des modifications d’accessibilité et des fonctionnalités apportées.

La solution LISIO – www.lisio.fr :

Disponible depuis l’écran d’accueil, l’outil LISIO génère dynamiquement des versions sur-mesure du site équipé, adaptées aux besoins de chaque visiteur, tels que :

  • Inexpérience du numérique ou illectronisme qui touche 20 % de la population (source : societenumerique.gouv.fr)
  • Handicaps et déficiences :
    • Visuels : Daltonisme (6 % de la population); DMLA (8 %) ; Épilepsie photosensible (5 %) ; Cataracte (6 %) ; Presbytie (40 %), …
    • Cognitifs : Dyslexie (10 %) ; Problèmes de mémoire, d’attention, d’analyse ; Tremblements et maladie de Parkinson, etc ;
    • Moteurs : Paralysies ; Arthrose ; Sclérose en plaques, etc ;
  • Difficultés générationnelles : Pathologies liées à l’âge (20 % des +65 ans) ; Difficultés de lecture et illettrisme (7 % de la pop. active) ;
  • Traduction multi-langues : traduction des contenus web pour les rendre accessibles aux personnes ne parlant pas ou peu la langue du site ;
  • Zone à faibles débits réseaux : affichage accéléré (x100) des pages web ;
  • Difficultés temporaires : maladies, blessures, surmenage, manque de sommeil, environnement bruyant, stress, difficultés à se concentrer.

Limites d’accessibilité

Malgré ces dispositifs, certaines pages ou fonctionnalités peuvent présenter des défauts d’accessibilité, tels que :

  • Absence d’alternatives textuelles sur certains contenus
  • Structure de navigation perfectible
  • Contrastes ou lisibilité à améliorer
  • Compatibilité partielle avec certains outils d’assistance

Contact

Si vous rencontrez une difficulté d’accès à un contenu ou un service, vous pouvez nous contacter :

contact@grand-roissy-tourisme.com

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais et à vous proposer une alternative accessible.

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante, vous pouvez contacter :

Le Défenseur des droits