À l’Office de Tourisme Grand Roissy, nous sommes convaincus que l’attractivité touristique doit aller de pair avec la préservation de notre environnement, la valorisation de notre territoire et une attention portée à l’ensemble de nos publics.
Depuis plusieurs années, nous faisons évoluer nos pratiques afin de réduire l’impact de nos activités et d’accompagner visiteurs, professionnels et partenaires vers un tourisme plus responsable.
Cette démarche se traduit dans notre fonctionnement quotidien, nos achats, nos déplacements, nos éditions, nos événements, mais également dans notre rôle d’information, de sensibilisation et d’accompagnement des acteurs du territoire.
Une démarche structurée et partagée
Notre démarche de développement durable s’appuie sur plusieurs engagements complémentaires :
- Sensibiliser nos visiteurs aux enjeux du tourisme responsable ;
- Mobiliser nos équipes et nos partenaires ;
- Valoriser et accompagner les acteurs engagés du territoire ;
- Favoriser les circuits courts et les productions locales ;
- Participer aux engagements environnementaux de notre territoire ;
- Contribuer à rendre la destination accessible au plus grand nombre;
Ces orientations sont déclinées dans notre Politique de développement durable et notre Charte de développement durable, qui définit les bonnes pratiques appliquées au quotidien par nos équipes.
Consulter notre Politique de développement durable
Consulter notre Charte de développement durable 2026
1. Agir au quotidien
Réduire nos consommations
La sobriété commence dans nos propres locaux.
Nos équipes appliquent au quotidien des écogestes destinés à réduire les consommations d’énergie et de ressources : utilisation de la lumière naturelle, extinction des équipements inutilisés, maîtrise du chauffage et de la climatisation, limitation des consommables à usage unique ou encore utilisation de contenants réutilisables.
Ces pratiques font partie intégrante de notre fonctionnement et sont régulièrement rappelées aux collaborateurs.
Imprimer moins, communiquer mieux
Nous faisons évoluer progressivement notre stratégie d’édition afin de limiter les impressions tout en maintenant une information touristique accessible et de qualité.
Nous privilégions notamment :
- Les éditions numériques et les QR codes ;
- Des supports pluriannuels lorsque cela est possible ;
- L’ajustement des quantités imprimées aux besoins réels ;
- Les impressions recto verso et en noir et blanc pour les usages internes ;
- Les papiers écolabellisés ou issus de forêts gérées durablement ;
- Les imprimeurs engagés dans une démarche environnementale ;
Chaque année, nous réévaluons les quantités et les modes de diffusion de nos brochures, guides et supports de communication afin de limiter le gaspillage.
Réduire, trier et réemployer
Notre priorité est d’abord d’éviter le déchet, puis de réutiliser ce qui peut l’être avant de recycler.
Papiers, cartons, emballages, verre, piles, ampoules et consommables d’impression font l’objet de filières de tri adaptées.
Nous cherchons également à prolonger la durée de vie de nos équipements et supports :
- réutilisation des fournitures ;
- Création de supports événementiels non millésimés ;
- Réemploi de kakémonos et panneaux ;
- Don de mobilier inutilisé ;
- Valorisation ou recyclage des équipements informatiques ;
Nos supports de communication en fin de vie peuvent notamment être transformés et réutilisés pour la création de décors et de structures lors d’événements locaux.
Agir pour un numérique plus sobre
Nos usages numériques font également partie de notre réflexion.
Nos équipes sont sensibilisées au nettoyage des données et emails inutiles, à la limitation des destinataires, à l’archivage raisonné des documents et à l’allongement de la durée d’utilisation du matériel informatique.
Notre site internet propose également des fonctionnalités permettant d’adapter sa consultation et d’en limiter le poids numérique.
2. Encourager une autre façon de découvrir le Grand Roissy
Favoriser des mobilités plus responsables
Notre territoire bénéficie de nombreuses connexions en transports en commun et son accessibilité continuera d’évoluer dans les prochaines années.
Notre rôle consiste aussi à mieux faire connaître ces alternatives et à faciliter les déplacements sans voiture lorsque cela est possible.
Nous valorisons auprès de nos visiteurs la marche, le vélo, les transports en commun et les solutions de mobilité partagée.
En interne, nous encourageons également le covoiturage et privilégions le train pour les déplacements professionnels longue distance lorsque cela est possible.
Valoriser autrement notre destination
Un tourisme plus responsable passe également par une meilleure répartition des visiteurs sur le territoire.
Nos conseillers en séjour mettent en valeur la diversité du Grand Roissy : patrimoine naturel et culturel, sites moins fréquentés, producteurs, artisans, commerces et initiatives locales.
L’objectif : permettre à chacun de découvrir le territoire tout en contribuant à préserver ses patrimoines et à soutenir son économie locale.
Une destination accessible au plus grand nombre
La responsabilité d’une destination ne se limite pas à son impact environnemental.
Nous souhaitons favoriser un tourisme accessible et inclusif en améliorant progressivement l’accès à nos établissements, nos informations, nos services et nos prestations pour tous les publics.
3. Soutenir une économie touristique plus responsable
Privilégier les achats locaux
Notre politique d’achat constitue un levier concret pour soutenir l’économie locale et limiter l’impact de nos activités.
Dans nos boutiques, nous privilégions les produits fabriqués ou créés sur le territoire du Grand Roissy, les circuits courts et les produits valorisant le patrimoine, la gastronomie et les savoir-faire locaux.
Lorsque l’offre recherchée n’existe pas localement, notre sourcing est progressivement élargi aux territoires voisins, à l’Île-de-France puis à la fabrication française.
Cette logique s’applique également, autant que possible, aux fournisseurs et prestataires auxquels nous faisons appel.
🛒 Découvrir les produits de nos boutiques
Accompagner les professionnels du tourisme
Notre responsabilité est aussi celle d’un acteur fédérateur de la destination.
Nous souhaitons informer, sensibiliser et accompagner les professionnels du territoire dans l’évolution de leurs pratiques, tout en valorisant les établissements et initiatives déjà engagés.
Depuis 2021, l’Office de Tourisme Grand Roissy est notamment membre du réseau Acteurs du Tourisme Durable (ATD).
📌 Les Rencontres du Tourisme Durable du Grand Roissy 2026
Elles constituent l’un des temps forts de notre démarche. Elles permettent de réunir professionnels, partenaires et fournisseurs autour de solutions concrètes pour faire évoluer les pratiques touristiques. Elles ont notamment pour objectifs de :
- Faciliter la transition écologique des professionnels ;
- Favoriser les collaborations locales ;
- Mettre en relation établissements et fournisseurs engagés ;
- Valoriser les initiatives responsables du territoire ;
- Favoriser l’intégration de produits locaux dans l’offre touristique ;
- Partager des solutions directement applicables par les professionnels.
💡 À partir de 2026, les Rencontres s’ouvrent également au grand public afin de renforcer la sensibilisation aux enjeux du tourisme durable.
4. Préserver et valoriser notre environnement
Notre engagement concerne également le patrimoine naturel de la destination. Nous participons à sa valorisation auprès de nos visiteurs et soutenons différentes initiatives locales.
L’Office de Tourisme parraine notamment une ruche en partenariat avec Les Ruchers du Vallon, contribuant à la sensibilisation autour de la biodiversité locale.
Plus largement, nous travaillons avec les collectivités, professionnels et acteurs du territoire afin de favoriser les initiatives contribuant à la préservation et à la valorisation du patrimoine naturel, culturel et historique du Grand Roissy.
5. Mesurer nos progrès : Les Chiffres Clés 2025
S’engager implique aussi de mesurer les résultats obtenus. Dans le cadre de notre démarche RSE, nous suivons progressivement des indicateurs permettant d’évaluer nos pratiques, d’identifier les axes d’amélioration et de faire évoluer notre plan d’action.
- 42 % de produits locaux ou bio / équitable dans nos boutiques
- 100 % d’éditions responsables (label PEFC/FSC et /ou imprimeur labellisé/certifié)
- -85 % de supports édités (brochures, kakémonos, flyers…) en comparaison à 2024
- 17 kg de matériel informatique recyclé lors de l’opération Digital Clean Up Day le 10 mars 2025
Une démarche d’amélioration continue
Notre démarche RSE n’est pas figée.
Chaque année, nous évaluons les actions réalisées, suivons nos indicateurs et identifions de nouvelles pistes de progrès.
Notre ambition n’est pas de prétendre avoir supprimé tous nos impacts, mais de les identifier, les réduire progressivement et mobiliser notre écosystème pour faire évoluer les pratiques touristiques de la destination.
6. Pour aller plus loin
Retrouvez les documents qui structurent notre démarche et les engagements de nos équipes :
- 📄 Notre Politique de développement durable : Les orientations et engagements portés par l’Office de Tourisme Grand Roissy.
- 📄 Notre Charte de développement durable 2026 : Les bonnes pratiques appliquées au quotidien par nos équipes
